Dall'inizio del 2026, gli operatori telefonici svizzeri hanno adottato misure contro oltre 148 milioni di chiamate indesiderate. Lo indica un dispaccio dell'agenzia Keystone-ATS, pubblicato il 3 ottobre 2026 da SWI swissinfo.ch. Secondo lo stesso testo, questo tipo di abuso tende ad aumentare ulteriormente verso la fine dell'anno.
Il termine «misure» comprende qui diverse realtà: a seconda dell'operatore, una chiamata può essere bloccata, resa anonima o accompagnata da un avviso. Le cifre comunicate da ciascuno, inoltre, non si riferiscono tutte allo stesso periodo.
Lo «spoofing» nel mirino
Secondo il dispaccio, gli operatori combattono in particolare lo «spoofing», una tecnica che consiste nel visualizzare un numero di telefono falso o manipolato. Dall'inizio dell'anno, le chiamate provenienti dall'estero che visualizzano un numero svizzero potenzialmente falsificato devono essere bloccate oppure inoltrate con l'indicazione «chiamante sconosciuto». La fonte non precisa chi abbia stabilito questa regola né su quale base.
Le cifre di ogni operatore
Swisscom ha indicato a Keystone-ATS di aver registrato 102 milioni di chiamate legate allo «spoofing» o allo spam. Di queste, 65 milioni sono state bloccate e 30 milioni rese anonime. Per altri 7 milioni di chiamate è stato visualizzato un avviso.
Sunrise ha annunciato giovedì, in un comunicato citato dal dispaccio, di aver bloccato, reso anonime o segnalato oltre 46 milioni di chiamate tra gennaio e agosto, ossia circa un quinto in più rispetto all'anno precedente. Nello stesso periodo, oltre 10 milioni di chiamate provenienti dall'estero sono state segnalate perché sospettate di usurpare un numero svizzero o di farne un uso abusivo. Swisscom, dal canto suo, ha scelto di non comunicare dettagli precisi, per evitare che dei truffatori sfruttino queste informazioni; il dispaccio non precisa a che cosa si riferiscano tali dettagli.
Anche Salt impiega un meccanismo contro le chiamate indesiderate. Secondo il dispaccio, esso blocca in media circa due chiamate in entrata su cinque. La fonte non fornisce un numero assoluto per Salt e non precisa su quale insieme di chiamate si basi questa proporzione.
Sommate, le cifre di Swisscom (102 milioni) e di Sunrise (46 milioni) danno 148 milioni. Una lettura possibile è che il totale annunciato corrisponda a questi due operatori, ma il dispaccio non spiega come sia stato calcolato.
Come funziona il filtraggio: pochi dettagli
Il dispaccio descrive che cosa succede alle chiamate filtrate (blocco, anonimizzazione, avviso), ma non il modo in cui gli operatori individuano una chiamata indesiderata: non riporta spiegazioni tecniche né di Swisscom, né di Sunrise, né di Salt.
Un gioco del gatto e del topo
Secondo Salt, l'efficacia di queste misure diminuisce, perché i truffatori cambiano numero molto rapidamente. Un portavoce di Swisscom, il cui nome non è indicato, riassume così la situazione: «La lotta contro lo ‹spoofing› resta un gioco del gatto e del topo.» Questa citazione è tradotta qui dalla versione inglese del dispaccio.
Perché più chiamate a fine anno
Secondo Sunrise, il volume di chiamate indesiderate tende ad aumentare verso la fine dell'anno, in gran parte a causa della scadenza dei contratti e delle polizze assicurative. Si tratta di una spiegazione dell'operatore; il dispaccio non fornisce cifre su questo aumento stagionale e non illustra il legame tra queste scadenze e le chiamate ricevute.
E per proteggersi?
Il dispaccio non dà alcun consiglio ai privati per premunirsi contro le chiamate indesiderate. Descrive unicamente ciò che fanno gli operatori dal canto loro:
- bloccare, rendere anonime o segnalare le chiamate sospette;
- bloccare, o inoltrare con l'indicazione «chiamante sconosciuto», le chiamate dall'estero che visualizzano un numero svizzero potenzialmente falsificato.
Per l'abbonato, dalla fonte emerge un punto concreto: una chiamata proveniente dall'estero che visualizza un numero svizzero potenzialmente falsificato può arrivare con l'indicazione «chiamante sconosciuto». In mancanza di altre indicazioni nel dispaccio, questo articolo non formula raccomandazioni supplementari.
