Nell'Amministrazione federale, l'impiego dell'intelligenza artificiale (IA) è coordinato dalla Cancelleria federale. La sua rete di competenze in materia di IA funge da «sportello unico» per i servizi della Confederazione e si basa su sette poli tematici. Il piano d'azione Svizzera digitale elenca parallelamente una strategia IA, il relativo piano di attuazione e progetti come l'IA negli strumenti d'ufficio.

Questa pagina tratta unicamente dell'impiego dell'IA da parte dei servizi federali. Il quadro generale, che vale anche per le imprese, è presentato nella nostra pagina sulla regolamentazione dell'IA in Svizzera.

Cifre chiave

  • 7 poli di competenza tematici affiancano il punto di contatto della Cancelleria federale.
  • 4 mesi: la cadenza con cui il punto di contatto e i poli fissano i loro pacchetti di lavoro.
  • 12 dicembre 2025: data del concetto sul coordinamento dell'IA nell'Amministrazione federale.
  • 130 misure figurano nella tabella del piano d'azione Svizzera digitale, consultata il 28 ottobre 2026.
  • 2030: anno associato al piano di attuazione della strategia IA dell'Amministrazione federale.

Chi coordina l'IA nell'Amministrazione federale?

Il coordinamento spetta al settore Trasformazione digitale e governance delle TIC (TDT) della Cancelleria federale. Secondo la pagina della rete pubblicata dalla Cancelleria, questo settore ospita il punto di contatto centrale della rete di competenze IA.

La Cancelleria descrive questa rete come la «snodo» dell'IA nell'Amministrazione federale. Si rivolge ai collaboratori e alle unità amministrative che cercano conoscenze, punti di riferimento, scambi o sostegno.

Secondo la stessa pagina, il punto di contatto svolge cinque compiti:

  • coordinare l'attuazione della strategia IA;
  • rispondere alle richieste interne ed esterne sull'impiego dell'IA nell'Amministrazione federale;
  • gestire la rete e garantire il coordinamento tra i suoi membri;
  • fornire informazioni e documentazione sull'impiego dei sistemi di IA e sviluppare la banca dati dei progetti;
  • rendere conto delle attività della rete, organizzare eventi comuni e spazi di scambio.

Come funziona la rete di competenze IA?

Il sapere specialistico proviene da sette poli di competenza, ciascuno affiliato a un'unità amministrativa. La Cancelleria li ripartisce così:

  • Strategia e governance: settore TDT della Cancelleria federale;
  • Strumenti e piattaforme: settore TDT della Cancelleria federale;
  • Acquisti: Ufficio federale delle costruzioni e della logistica (UFCL);
  • Formazione continua e cultura: Ufficio federale del personale (UFPER);
  • Diritto e regolamentazione: servizio giuridico della Cancelleria, con l'Ufficio federale di giustizia (UFG) e l'Ufficio federale delle comunicazioni (UFCOM);
  • Sicurezza delle informazioni e cibersicurezza: Segreteria di Stato della politica di sicurezza (SEPOS), con l'Ufficio federale della cibersicurezza (UFCS) e l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT);
  • Scienza dei dati: centro di competenza per la scienza dei dati dell'Ufficio federale di statistica (UST).

Ogni polo ha un unico interlocutore e dirige un gruppo di lavoro sul proprio tema. Ogni quattro mesi, nell'ambito di una pianificazione comune, il punto di contatto e i poli definiscono pacchetti di lavoro concreti. La Cancelleria vi vede il mezzo per mantenere soluzioni orientate alla pratica.

Tutti gli uffici federali e le unità amministrative sono invitati ad aderire alla rete. I loro collaboratori possono entrare nella community IA della Confederazione, uno spazio interno di scambio di conoscenze, o in un gruppo di lavoro tematico.

Quali regole disciplinano l'impiego dell'IA da parte dei servizi federali?

La pagina della rete rimanda a diversi testi di riferimento, senza riprodurne il contenuto:

  • l'ordinanza sui servizi digitali e la trasformazione digitale nell'Amministrazione federale;
  • il concetto volto a sviluppare il coordinamento per l'impiego dell'IA nell'Amministrazione federale, datato 12 dicembre 2025;
  • un comunicato intitolato «Impiego dell'intelligenza artificiale nell'Amministrazione federale: la Confederazione prevede misure mirate e rafforza il coordinamento».

Si applica anche il diritto in materia di protezione dei dati. L'IFPDT vigila affinché gli organi federali non trattino dati personali in modo illecito. Nella sua nota del 24 settembre 2025, ricorda che questo diritto si applica direttamente ai trattamenti che ricorrono all'IA.

La sicurezza costituisce il secondo aspetto. Il 16 ottobre 2026, l'UFCS ricordava che inserire senza precauzioni informazioni confidenziali in un'IA può esporre tali dati. Questo ufficio è associato al polo sicurezza della rete.

La nostra analisi: le fonti consultate non pubblicano né un elenco di strumenti di IA autorizzati né il divieto di un servizio preciso per i collaboratori federali. Il polo «Strumenti e piattaforme» esiste, ma le sue scelte non sono illustrate pubblicamente.

Quali progetti di IA porta avanti la Confederazione?

Il piano d'azione Svizzera digitale, pubblicato dalla Confederazione su digital.admin.ch, elenca 130 misure, ciascuna con un dipartimento o un attore responsabile e un anno. Una decina riguardano direttamente l'IA:

MisuraResponsabileAnno indicato
Strategia per l'impiego di sistemi di IA nell'Amministrazione federaleCancelleria federale, settore TDT2025
Piano di attuazione di questa strategiaCancelleria federale, settore TDT2030
Impiego dell'IA negli strumenti d'ufficioCancelleria federale, settore TDT2026
Proposta per rafforzare il coordinamento del ricorso all'IA nell'Amministrazione federaleUfficio federale di statistica2025
«CFC-Copilot» per i collaboratoriControllo federale delle finanze2024
Panoramica IAUfficio federale delle comunicazioni2025
Monitoraggio delle linee guida sull'IAUfficio federale delle comunicazioni2024
Progetto legislativo di attuazione della Convenzione quadro del Consiglio d'Europa sull'IAUfficio federale di giustizia2026
Misure non vincolanti legate a questa convenzioneUfficio federale delle comunicazioni2026
Diffusione di SwissGPTAlpineAI, attore esterno all'Amministrazione2030

Le prime quattro righe riguardano il funzionamento interno dell'Amministrazione. Il titolo «Impiego dell'IA negli strumenti d'ufficio» rimanda ai software da ufficio dei collaboratori, ma la pagina non ne illustra il contenuto.

La convenzione in questione è la Convenzione quadro del Consiglio d'Europa sull'intelligenza artificiale e i diritti umani, la democrazia e lo Stato di diritto. La tabella affida il relativo progetto legislativo all'UFG, senza precisarne la portata.

Che cosa mostra l'esempio svedese del 28 ottobre 2026?

Il 28 ottobre 2026, TechRadar Pro, nella sua edizione francese, riferisce che la Svezia vieta ChatGPT, l'assistente di OpenAI, e Claude, quello di Anthropic, per il lavoro governativo. Il sito si basa su Cybernews. I due strumenti restano consentiti in ambienti approvati.

Microsoft Copilot, l'assistente di Microsoft, resta utilizzabile, con controlli di sicurezza rafforzati. Secondo il governo citato da TechRadar Pro, un numero limitato di dipendenti manterrà ChatGPT e Claude tramite una «piattaforma speciale per gli assistenti IA».

La misura segue un esame, condotto in precedenza nel 2026, degli strumenti di IA utilizzati presso l'Amministrazione svedese dei trasporti. L'esame ha rilevato usi giudicati «problematici» in missioni ufficiali. Mikael Wettercrantz, presentato come direttore dei sistemi informativi, parla di «conseguenze sulla sicurezza dell'informazione in Svezia».

Il rischio descritto dall'articolo è preciso. Senza un contratto aziendale, i dati confidenziali inseriti in un chatbot possono essere trasmessi al fornitore e poi conservati. A seconda delle condizioni applicabili, possono persino servire ad addestrare i modelli. L'assenza di un accordo complica anche gli audit.

La Svezia aveva già vietato DeepSeek, l'assistente di IA cinese, per gli usi governativi, come diversi altri Paesi, in nome della riservatezza dei dati.

La nostra analisi: l'approccio svedese designa strumenti autorizzati e ne esclude altri. Le fonti svizzere consultate descrivono soprattutto un'organizzazione: un punto di contatto, dei poli, una strategia e dei progetti. Il rischio di fuga di dati vi è trattato da un polo dedicato, che associa l'UFCS e l'IFPDT.

Che cosa cambia per un'impresa o un cittadino in Svizzera

Il punto di contatto risponde anche alle richieste esterne. Un'impresa, un ricercatore o un cittadino può scrivere a ia@bk.admin.ch. L'indirizzo postale è quello del settore TDT, Monbijoustrasse 91, 3003 Berna.

Per una piccola o media impresa (PMI) che vende soluzioni di IA, conta il polo Acquisti. È affiliato all'UFCL. La nostra analisi: è un interlocutore logico per gli acquisti di IA della Confederazione, ma la pagina non pubblica criteri di acquisto.

Le organizzazioni che redigono le proprie regole d'uso trovano altri modelli. Il 12 ottobre 2026, cinque Chiese e organizzazioni cristiane della Svizzera hanno pubblicato dieci linee guida sull'IA. Gli altri testi del quadro legale dell'IA sono raccolti nella nostra rubrica.

Che cosa non si sa ancora

  • Il contenuto della strategia IA dell'Amministrazione federale e del suo piano di attuazione: le pagine consultate ne riportano solo il titolo.
  • Gli strumenti di IA che i collaboratori federali possono utilizzare e quelli che sarebbero loro vietati.
  • La data e i dettagli del comunicato che annuncia «misure mirate».
  • Il significato esatto dell'anno associato a ciascuna misura del piano d'azione Svizzera digitale, che la pagina non precisa.
  • Il numero di progetti iscritti nella banca dati gestita dal punto di contatto.
  • Sul versante svedese, il perimetro esatto del divieto: TechRadar Pro lo attribuisce al governo, pur citando un esame condotto presso l'Amministrazione svedese dei trasporti.

In questo dossier

Fonti