Envoyer de l'argent avec TWINT, l'application suisse de paiement mobile, se fait en quelques gestes et le virement arrive en temps réel. Les plafonds dépendent en revanche de la banque qui émet l'app : 4'000 francs par mois à la Banque Cantonale de Fribourg (BCF), 5'000 francs par mois chez PostFinance et depuis un compte UBS, davantage avec des cartes UBS, selon leurs pages d'aide consultées le 12 novembre 2026.

Cette page traite du seul envoi d'argent entre particuliers. L'installation de l'app et ses autres usages sont décrits dans notre page sur le fonctionnement de l'application TWINT.

Pour les apps TWINT des banques, TWINT renvoie au service d'assistance de chaque banque pour connaître les limites. Il ne publie lui-même que celles de son app prépayée, TWINT Prepaid : avec un domicile en Suisse, 1'000 francs par mois civil et 5'000 francs par année civile, en envoi comme en réception ; avec un domicile à l'étranger, 500 francs par mois et 3'000 francs par an, selon sa page d'aide sur les limites de TWINT Prepaid.

Comment envoyer de l'argent avec TWINT ?

La foire aux questions de TWINT décrit un parcours en cinq étapes :

  • toucher « Envoyer » sur l'écran d'accueil (ou le widget sur iPhone) ;
  • saisir le montant ;
  • choisir un contact, ou taper un numéro de mobile qui n'est pas dans le répertoire ;
  • ajouter, au besoin, un court message, une photo ou une image animée ;
  • valider avec « Envoyer de l'argent ».

L'ordre des écrans varie un peu d'une app à l'autre. Dans l'app BCF TWINT, on choisit le contact avant le montant, selon la foire aux questions de la banque fribourgeoise.

Côté destinataire, une notification signale l'argent reçu si les notifications sont activées. Selon TWINT, une personne qui n'a pas ouvert son app depuis longtemps reçoit un SMS lui demandant de s'y reconnecter avant de toucher le montant.

Combien de temps l'argent met-il à arriver ?

L'envoi entre deux utilisateurs de TWINT se fait en temps réel, et le destinataire dispose aussitôt du montant, selon TWINT. L'entreprise cite deux exceptions : le destinataire n'est pas encore inscrit, ou sa fonction de réception d'argent est temporairement désactivée.

Si l'app affiche que le virement n'a pas abouti, TWINT retente l'opération pendant quatre jours. Faute de crédit dans ce délai, l'expéditeur est remboursé automatiquement.

PostFinance donne une piste quand l'argent n'arrive pas : le destinataire a peut-être eu TWINT auprès d'une autre banque ou via TWINT Prepaid, puis supprimé l'app sans fermer le compte. Par défaut, c'est la dernière app TWINT installée qui reçoit l'argent ; ce réglage peut être modifié dans l'app, précise PostFinance.

Quel est le plafond pour envoyer de l'argent avec TWINT ?

Chaque banque publie ses propres limites pour les envois entre particuliers. Voici celles de trois émetteurs, telles que leurs pages d'aide les affichaient le 12 novembre 2026.

App TWINTEnvoi par paiementEnvoi par jourEnvoi par moisRéception par mois
PostFinance TWINTNon préciséNon précisé5'000 francs par mois civil, dans la limite de l'avoir disponible4'000 francs par mois civil
UBS TWINT3'000 francs (paiement à un particulier)Non précisé5'000 francs depuis un compte UBS4'000 francs
BCF TWINT1'000 francs2'000 francs4'000 francs4'000 francs

« Non précisé » signifie que la page d'aide de la banque ne donne pas ce plafond. Les limites peuvent changer : l'app de sa banque fait foi.

Les règles d'ajustement diffèrent aussi :

  • PostFinance permet d'abaisser la limite d'envoi dans ses applications ; la limite de réception de 4'000 francs ne peut pas être modifiée. Depuis mai 2026, l'app n'accepte plus de carte de crédit comme moyen de paiement, seulement des comptes PostFinance.
  • UBS ne permet pas de fixer une limite individuelle dans son app. Pour réduire la limite d'envoi, UBS indique qu'il faut payer depuis un compte dont le solde ne dépasse pas le montant voulu, ou depuis une carte prépayée chargée de ce montant. Avec des cartes de crédit ou prépayées UBS, la limite suit celle de la carte, jusqu'à 20'000 francs par mois pour l'ensemble des cartes.
  • La BCF n'active ses limites d'envoi qu'après le scan du code QR figurant dans la lettre de confirmation reçue par la poste. Avant, l'app sert seulement à recevoir de l'argent.

Notre analyse : la réception est plafonnée à 4'000 francs par mois chez ces trois banques. Un envoi de 5'000 francs à un seul proche client de l'une d'elles dépasserait donc sa limite de réception mensuelle.

À la BCF, les envois entre particuliers ont des plafonds plus bas que les achats en magasin et en ligne, limités à 5'000 francs par mois. Les plafonds des achats sont traités dans notre page sur la limite de paiement TWINT. Pour les commerçants, UBS indique qu'il n'y a pas de limite de réception : ils s'inscrivent séparément comme commerçants, une offre dont nous détaillons les frais TWINT du commerçant.

Que se passe-t-il si le destinataire n'a pas TWINT ?

On peut lui envoyer jusqu'à 100 francs, selon TWINT. Le destinataire reçoit un SMS d'explication, et le montant reste réservé pendant quatre jours. Il est crédité dès que la personne s'est inscrite ; sinon, l'expéditeur est remboursé.

Pendant ces quatre jours, l'expéditeur peut annuler l'envoi dans le menu « Transactions ». Dans l'app de PostFinance, le chemin passe par « Afficher tout », puis l'onglet « Ouvert » et « Retirer la demande ».

Pour un adolescent, l'âge compte : la BCF ouvre son app TWINT dès 12 ans, avec un numéro de mobile suisse et un contrat d'e-banking.

Comment demander de l'argent ou partager une dépense ?

La demande passe par le menu « Demander et partager », onglet « Demander » : on fixe le montant, on choisit le contact et on peut ajouter un message. Selon TWINT, la demande reste en attente jusqu'à 40 jours. Sans réponse, un rappel part automatiquement après sept jours.

On peut aussi demander de l'argent à une personne qui n'a pas TWINT, à condition qu'elle ait un numéro de mobile suisse. Dans ce cas, la demande ne vaut que quatre jours.

Pour partager une note de restaurant ou un cadeau commun, PostFinance décrit deux voies : l'onglet « Partager montant », où l'on ajuste la part de chacun, ou la fonction « Partager ce montant » depuis un paiement déjà effectué. Selon TWINT, une demande se retire tant que le destinataire ne l'a pas acceptée.

Pour régler une facture plutôt qu'un proche, l'app permet aussi, depuis le 4 novembre 2026, de payer une QR-facture avec TWINT. Les autres services de paiement suivis par 2clics sont réunis dans notre rubrique paiements numériques en Suisse.

Peut-on annuler un envoi ou récupérer un virement fait par erreur ?

Un envoi d'argent ne peut en général pas être annulé, selon TWINT. Les deux exceptions sont les cas vus plus haut : un destinataire pas encore inscrit, et un virement que l'app n'a pas pu créditer et retente pendant quatre jours.

En cas d'erreur de destinataire, TWINT recommande de réclamer la somme avec la fonction « Demander de l'argent » et d'expliquer l'erreur par SMS. Si la personne ne répond pas ou refuse de rembourser, il faut contacter l'émetteur de son app TWINT, c'est-à-dire sa banque. PostFinance indique la même marche à suivre.

Envoyer de l'argent avec TWINT est-il payant ?

Aucune des pages consultées le 12 novembre 2026 ne mentionne de frais pour un envoi entre particuliers. La BCF présente son app comme une « application suisse gratuite » qui sert à envoyer, demander et recevoir de l'argent. La page d'aide de PostFinance ne chiffre qu'un supplément, sans lien avec les envois : 0,25 franc par stationnement payé par reconnaissance de plaque.

Quelles précautions prendre avant d'envoyer de l'argent ?

La BCF met en garde contre un piège précis : ne jamais saisir dans TWINT un code à cinq chiffres transmis par un vendeur sur Facebook Marketplace, Anibis.ch ou Ricardo.ch, ou par téléphone. Saisir ce code valide un paiement, souvent au profit d'un commerce légitime qui vend des bons numériques. La transaction est alors considérée comme valide et la banque ne peut plus intervenir ; la BCF recommande de déposer plainte au plus vite.

Après un achat payé avec « Envoyer » sur un site d'annonces qui s'avère frauduleux, la BCF conseille de réclamer le remboursement par « Demander et partager » et de contacter le destinataire. Les autres schémas et les réflexes à adopter sont détaillés dans notre page sur les arnaques TWINT en Suisse.

Chiffres clés

  • 100 francs : le montant maximal qu'on peut envoyer à une personne sans TWINT (TWINT, novembre 2026) ;
  • 4 jours : le délai de réservation d'un envoi à un non-inscrit, puis de remboursement automatique (TWINT, novembre 2026) ;
  • 40 jours : la durée maximale d'une demande d'argent en attente, avec un rappel après sept jours (TWINT, novembre 2026) ;
  • 4'000 francs par mois : la limite de réception affichée par PostFinance, UBS et la BCF (pages consultées le 12 novembre 2026) ;
  • 5'000 francs par mois : la limite d'envoi chez PostFinance et depuis un compte UBS ; 4'000 francs à la BCF (même date) ;
  • 1'000 francs par mois et 5'000 francs par an : la limite d'envoi de l'app TWINT Prepaid pour un domicile en Suisse (TWINT, novembre 2026).

Ce qu'on ne sait pas encore

  • Un plafond d'envoi par jour chez PostFinance et UBS : leurs pages d'aide ne l'affichent pas.

Sources