Inviare denaro con TWINT, l'app svizzera di pagamento mobile, richiede pochi gesti e il bonifico arriva in tempo reale. I limiti dipendono invece dalla banca che emette l'app: 4'000 franchi al mese alla Banque Cantonale de Fribourg (BCF), 5'000 franchi al mese presso PostFinance e da un conto UBS, di più con le carte UBS, secondo le loro pagine di assistenza consultate il 12 novembre 2026.

Questa pagina tratta solo dell'invio di denaro tra privati. L'installazione dell'app e gli altri suoi usi sono descritti nella nostra pagina sul funzionamento dell'app TWINT.

Per le app TWINT delle banche, TWINT rimanda al servizio di assistenza di ciascuna banca per conoscere i limiti. Pubblica direttamente solo quelli della sua app prepagata, TWINT Prepaid: con domicilio in Svizzera, 1'000 franchi per mese civile e 5'000 franchi per anno civile, sia in invio sia in ricezione; con domicilio all'estero, 500 franchi al mese e 3'000 franchi all'anno, secondo la sua pagina di assistenza sui limiti di TWINT Prepaid.

Come inviare denaro con TWINT?

Le domande frequenti di TWINT descrivono una procedura in cinque passaggi:

  • toccare «Invia» nella schermata iniziale (o il widget su iPhone);
  • inserire l'importo;
  • scegliere un contatto, oppure digitare un numero di cellulare che non è in rubrica;
  • aggiungere, se necessario, un breve messaggio, una foto o un'immagine animata;
  • confermare con «Invia denaro».

L'ordine delle schermate varia un po' da un'app all'altra. Nell'app BCF TWINT si sceglie il contatto prima dell'importo, secondo le domande frequenti della banca friburghese.

Per il destinatario, una notifica segnala il denaro ricevuto se le notifiche sono attivate. Secondo TWINT, una persona che non apre la sua app da molto tempo riceve un SMS che le chiede di accedervi di nuovo prima di incassare l'importo.

Quanto tempo impiega il denaro ad arrivare?

L'invio tra due utenti TWINT avviene in tempo reale e il destinatario dispone subito dell'importo, secondo TWINT. L'azienda cita due eccezioni: il destinatario non è ancora registrato, oppure la sua funzione di ricezione di denaro è temporaneamente disattivata.

Se l'app indica che il bonifico non è andato a buon fine, TWINT ritenta l'operazione per quattro giorni. Se l'accredito non avviene entro questo termine, il mittente viene rimborsato automaticamente.

PostFinance indica una pista quando il denaro non arriva: il destinatario potrebbe aver avuto TWINT presso un'altra banca o tramite TWINT Prepaid, e poi aver eliminato l'app senza chiudere il conto. Per impostazione predefinita, è l'ultima app TWINT installata a ricevere il denaro; questa impostazione può essere modificata nell'app, precisa PostFinance.

Qual è il limite per inviare denaro con TWINT?

Ogni banca pubblica i propri limiti per gli invii tra privati. Ecco quelli di tre emittenti, così come li mostravano le loro pagine di assistenza il 12 novembre 2026.

App TWINTInvio per pagamentoInvio al giornoInvio al meseRicezione al mese
PostFinance TWINTNon precisatoNon precisato5'000 franchi per mese civile, nei limiti del saldo disponibile4'000 franchi per mese civile
UBS TWINT3'000 franchi (pagamento a un privato)Non precisato5'000 franchi da un conto UBS4'000 franchi
BCF TWINT1'000 franchi2'000 franchi4'000 franchi4'000 franchi

«Non precisato» significa che la pagina di assistenza della banca non indica questo limite. I limiti possono cambiare: fa fede l'app della propria banca.

Anche le regole di adeguamento differiscono:

  • PostFinance consente di ridurre il limite di invio nelle sue app; il limite di ricezione di 4'000 franchi non può essere modificato. Da maggio 2026 l'app non accetta più la carta di credito come mezzo di pagamento, ma solo conti PostFinance.
  • UBS non consente di fissare un limite individuale nella sua app. Per ridurre il limite di invio, UBS indica che occorre pagare da un conto il cui saldo non superi l'importo desiderato, oppure da una carta prepagata caricata con tale importo. Con le carte di credito o prepagate UBS, il limite segue quello della carta, fino a 20'000 franchi al mese per l'insieme delle carte.
  • La BCF attiva i suoi limiti di invio solo dopo la scansione del codice QR riportato nella lettera di conferma ricevuta per posta. Prima, l'app serve solo a ricevere denaro.

La nostra analisi: la ricezione è limitata a 4'000 franchi al mese presso queste tre banche. Un invio di 5'000 franchi a un solo familiare cliente di una di esse supererebbe quindi il suo limite di ricezione mensile.

Alla BCF, gli invii tra privati hanno limiti più bassi rispetto agli acquisti in negozio e online, limitati a 5'000 franchi al mese. I limiti degli acquisti sono trattati nella nostra pagina sul limite di pagamento TWINT. Per i commercianti, UBS indica che non esiste un limite di ricezione: si registrano separatamente come commercianti, un'offerta di cui illustriamo i costi TWINT per i commercianti.

Che cosa succede se il destinatario non ha TWINT?

Gli si possono inviare fino a 100 franchi, secondo TWINT. Il destinatario riceve un SMS esplicativo e l'importo resta riservato per quattro giorni. Viene accreditato non appena la persona si è registrata; altrimenti il mittente viene rimborsato.

Durante questi quattro giorni, il mittente può annullare l'invio nel menu «Transazioni». Nell'app di PostFinance, il percorso passa da «Mostra tutto», poi dalla scheda «Aperto» e da «Ritira la richiesta».

Per un adolescente conta l'età: la BCF apre la sua app TWINT a partire dai 12 anni, con un numero di cellulare svizzero e un contratto di e-banking.

Come chiedere denaro o dividere una spesa?

La richiesta passa dal menu «Richiedi e dividi», scheda «Richiedi»: si stabilisce l'importo, si sceglie il contatto e si può aggiungere un messaggio. Secondo TWINT, la richiesta resta in sospeso fino a 40 giorni. In assenza di risposta, dopo sette giorni parte automaticamente un promemoria.

Si può anche chiedere denaro a una persona che non ha TWINT, a condizione che abbia un numero di cellulare svizzero. In questo caso, la richiesta vale solo quattro giorni.

Per dividere il conto del ristorante o un regalo comune, PostFinance descrive due strade: la scheda «Dividi importo», in cui si adatta la quota di ciascuno, oppure la funzione «Dividi questo importo» a partire da un pagamento già effettuato. Secondo TWINT, una richiesta si può ritirare finché il destinatario non l'ha accettata.

Per saldare una fattura anziché un familiare o un amico, dal 4 novembre 2026 l'app consente anche di pagare una QR-fattura con TWINT. Gli altri servizi di pagamento seguiti da 2clics sono riuniti nella nostra rubrica pagamenti digitali in Svizzera.

Si può annullare un invio o recuperare un bonifico fatto per errore?

Un invio di denaro in generale non può essere annullato, secondo TWINT. Le due eccezioni sono i casi visti sopra: un destinatario non ancora registrato e un bonifico che l'app non è riuscita ad accreditare e che ritenta per quattro giorni.

In caso di errore sul destinatario, TWINT raccomanda di reclamare la somma con la funzione «Richiedi denaro» e di spiegare l'errore via SMS. Se la persona non risponde o rifiuta di rimborsare, occorre contattare l'emittente della propria app TWINT, ossia la propria banca. PostFinance indica la stessa procedura.

Inviare denaro con TWINT è a pagamento?

Nessuna delle pagine consultate il 12 novembre 2026 menziona costi per un invio tra privati. La BCF presenta la sua app come un'«app svizzera gratuita» che serve a inviare, chiedere e ricevere denaro. La pagina di assistenza di PostFinance quantifica solo un supplemento, senza legame con gli invii: 0,25 franchi per ogni parcheggio pagato con riconoscimento della targa.

Quali precauzioni prendere prima di inviare denaro?

La BCF mette in guardia contro una trappola precisa: non inserire mai in TWINT un codice a cinque cifre trasmesso da un venditore su Facebook Marketplace, Anibis.ch o Ricardo.ch, oppure per telefono. Inserire questo codice convalida un pagamento, spesso a favore di un commercio legittimo che vende buoni digitali. La transazione è quindi considerata valida e la banca non può più intervenire; la BCF raccomanda di sporgere denuncia al più presto.

Dopo un acquisto pagato con «Invia» su un sito di annunci che si rivela fraudolento, la BCF consiglia di reclamare il rimborso tramite «Richiedi e dividi» e di contattare il destinatario. Gli altri schemi e i riflessi da adottare sono illustrati nella nostra pagina sulle truffe TWINT in Svizzera.

Cifre chiave

  • 100 franchi: l'importo massimo che si può inviare a una persona senza TWINT (TWINT, novembre 2026);
  • 4 giorni: il periodo di riserva di un invio a una persona non registrata, prima del rimborso automatico (TWINT, novembre 2026);
  • 40 giorni: la durata massima di una richiesta di denaro in sospeso, con un promemoria dopo sette giorni (TWINT, novembre 2026);
  • 4'000 franchi al mese: il limite di ricezione indicato da PostFinance, UBS e BCF (pagine consultate il 12 novembre 2026);
  • 5'000 franchi al mese: il limite di invio presso PostFinance e da un conto UBS; 4'000 franchi alla BCF (stessa data);
  • 1'000 franchi al mese e 5'000 franchi all'anno: il limite di invio dell'app TWINT Prepaid per un domicilio in Svizzera (TWINT, novembre 2026).

Ciò che non si sa ancora

  • Un limite di invio giornaliero presso PostFinance e UBS: le loro pagine di assistenza non lo indicano.

Fonti