Lanciata nel luglio 2026, la soluzione romanda di pagamento senza commissioni PimPay rivendica, al 27 ottobre 2026, circa 300 commerci e 5'000 consumatori in tutti i cantoni romandi. Ai commercianti fattura un abbonamento fisso invece di una percentuale su ogni acquisto. Queste cifre sono quelle dell'azienda: finora non è stata pubblicata alcuna verifica esterna.
PimPay si presenta come una risposta alle commissioni prelevate su ogni pagamento con carta o con il cellulare. Secondo l'azienda, più di nove commercianti su dieci ritengono questi costi troppo elevati e ingiustificati.
Come funziona il pagamento senza commissioni di PimPay?
Il commerciante incassa con un semplice codice QR e il cliente paga dall'applicazione PimPay. Il modello si basa su alcune regole semplici, annunciate dall'azienda:
- sui pagamenti non viene prelevata alcuna commissione;
- il commerciante paga un abbonamento fisso da 0 a 29 franchi al mese, senza vincoli;
- riceve il denaro entro 24 ore lavorative;
- l'applicazione è gratuita per il consumatore;
- i fondi sono depositati presso la Caisse d'Epargne Riviera, una banca sottoposta alla vigilanza dell'Autorità federale di vigilanza sui mercati finanziari (FINMA).
Il ricavo annunciato proviene quindi dagli abbonamenti dei commercianti, e non da un prelievo su ogni acquisto. PimPay descrive questo modello come unico in Svizzera e in Europa.
Chi c'è dietro PimPay?
PimPay è stata lanciata nel luglio 2026 da Maxime Charbonnel, suo direttore generale e cofondatore. In precedenza era responsabile del digitale e della multicanalità presso la Banque Cantonale Vaudoise (BCV).
L'azienda ha concluso accordi con associazioni e unioni di commercianti. Da settembre 2026 anche la Caisse d'Epargne Riviera propone un'offerta congiunta ai suoi clienti. «Non chiediamo di cambiare la legge: dimostriamo che un altro modello funziona», riassume Maxime Charbonnel.
Che cosa dicono le cifre annunciate dopo quattro mesi?
Il bilancio del 27 ottobre 2026 copre i primi quattro mesi di attività. Indica circa 300 commercianti affiliati e 5'000 consumatori. I commerci sono soprattutto panetterie, ristoranti, negozi di alimentari, saloni di parrucchiere e associazioni.
L'attività resta modesta per ciascun commercio. PimPay parla di transazioni registrate «a decine» ogni giorno. Riferito a 300 commerci, questo ordine di grandezza dà in media meno di un pagamento per commercio al giorno. Alcuni commerci incassano tuttavia più di dieci pagamenti PimPay al giorno, secondo l'azienda.
Un commerciante di Vevey fornisce un riferimento più concreto. Sylvain Favrel, della Boulangerie Favrel, conta più di quindici pagamenti PimPay alla settimana. Secondo lui si tratta soprattutto di clienti abituali del quartiere che vogliono sostenere un'iniziativa locale.
Quanto costano al commerciante le commissioni delle carte?
Per un commercio indipendente, un pagamento con carta o con il cellulare costa in genere tra l'1% e il 3% dell'importo, terminale escluso. PimPay stima questo onere in 1'000 franchi al mese in media. Poiché le tariffe diminuiscono con il volume, sono i piccoli commerci a pagare proporzionalmente di più.
Il tema pesa sempre di più man mano che il contante arretra. Secondo la Banca nazionale svizzera (BNS), citata da PimPay, la quota del contante è passata in meno di dieci anni da sette pagamenti su dieci a circa un terzo. 2clics segue anche l'evoluzione dei pagamenti con carta in Svizzera.
Il dibattito è diventato politico. La Swiss Retail Federation ha denunciato queste commissioni alla Commissione della concorrenza (COMCO) nel luglio 2025. Una mozione sul tema è stata discussa al Consiglio degli Stati nel giugno 2026.
| Criterio | Carta e pagamento mobile | PimPay |
|---|---|---|
| Costo per pagamento | Dall'1% al 3% dell'importo | Nessuna commissione |
| Costo fisso | Terminale in aggiunta | Abbonamento da 0 a 29 franchi al mese, senza vincoli |
| Mezzo d'incasso | Terminale | Codice QR |
| Onere mensile indicato | Circa 1'000 franchi in media per un commercio indipendente | Al massimo 29 franchi |
Questi ordini di grandezza sono quelli pubblicati da PimPay, al 27 ottobre 2026.
Che cosa cambia per un commerciante romando
Il calcolo della redditività è semplice da impostare. Con una commissione dell'1%, l'abbonamento massimo di 29 franchi equivale ai costi su 2'900 franchi di pagamenti con carta. Al 3%, equivale ai costi su poco meno di 1'000 franchi.
Il risparmio dipende tuttavia dalla quota di clienti che pagano con PimPay anziché con la carta. Le cifre annunciate lasciano pensare che questa quota resti bassa: 5'000 utenti per tutta la Svizzera romanda, e meno di un pagamento per commercio al giorno in media. Per il resto della clientela, il commerciante continua a pagare le consuete commissioni delle carte.
Per un commerciante, l'assenza di vincoli limita il rischio di una prova. Il versamento entro 24 ore lavorative e il deposito dei fondi in una banca sorvegliata dalla FINMA rispondono a due questioni pratiche: la liquidità e la sicurezza del denaro incassato.
Che cosa non si sa ancora
- il numero totale e l'importo dei pagamenti elaborati dal luglio 2026;
- la quota di PimPay negli incassi dei commerci affiliati;
- se alcuni commerci affiliati hanno rinunciato al loro terminale di pagamento con carta;
- che cosa distingue l'abbonamento gratuito dall'abbonamento a 29 franchi;
- come PimPay intende finanziare nel lungo periodo un servizio gratuito per i consumatori;
- chi ha condotto l'indagine secondo cui più di nove commercianti su dieci ritengono le commissioni troppo elevate;
- il seguito dato alla denuncia presso la COMCO e alla mozione discussa al Consiglio degli Stati.
