TWINT, die Schweizer App zum Bezahlen per Smartphone, wird mit dem Bankkonto ihrer Nutzer verbunden und dient zum Bezahlen im Laden wie im Internet. Laut der Website von TWINT, abgerufen am 28. Oktober 2026, akzeptieren 4 von 5 Geschäften und über 84 % der Onlineshops in der Schweiz die App. Ihre Tarife für Händler und die Liste ihrer Partnerbanken sind auf dieser Seite nicht aufgeführt.

TWINT in Kürze: Was sagen die Quellen?

FrageWas belegt istQuelle
Wer gibt die App heraus?Auf der Startseite nicht angegebentwint.ch
Welche Banken bieten sie an?Auswahl der Bank in einem Menü; Liste in der abgerufenen Version nicht veröffentlichttwint.ch
Wo bezahlen?4 von 5 Geschäften und über 84 % der Onlineshops in der Schweiztwint.ch
Zwischen Privatpersonen?Auf der Startseite nicht beschriebentwint.ch
Gebühren für Händler?Tarife von TWINT nicht veröffentlicht; 1 % bis 3 % für Karte oder Mobile im AllgemeinenPimPay, via 2clics
Sicherheit?TWINT-Konten im Visier von Phishing, gemeldet am 20. Oktober 2026BACS

Was ist TWINT und wer gibt es heraus?

TWINT ist eine App für mobiles Bezahlen für iOS und Android, laut ihrer Website kostenlos herunterzuladen. Nach Angaben des Unternehmens ermöglicht sie es, mit dem Smartphone zu bezahlen, wo immer man ist. Auf seiner Startseite gibt TWINT an, «das Bezahlen mit dem Handy in der Schweiz revolutioniert» zu haben, und feiert sein 10-jähriges Bestehen.

Diese Seite nennt weder die Gesellschaft, welche die App herausgibt, noch deren Eigentümer. Die für diesen Artikel konsultierten Quellen erlauben es nicht, dies festzustellen: Wir machen deshalb hier keine Angabe dazu.

Wie installiert man TWINT und verbindet es mit der eigenen Bank?

Die Installation geht von der Bank des Nutzers aus, gemäss dem auf twint.ch beschriebenen Ablauf. Die Website fordert zunächst dazu auf, die eigene Bank in einem Dropdown-Menü auszuwählen. Danach schlägt sie vor, «seine TWINT App zu wählen», sie für iOS oder Android herunterzuladen und anschliessend einzurichten.

Der letzte Schritt verbindet die App mit einem Konto. TWINT fasst ihn in einem Satz zusammen: «Richten Sie die TWINT App ein und verbinden Sie sie mit Ihrem Konto». Ein QR-Code, der mit der Kamera des Smartphones gescannt wird, führt ebenfalls zum Download.

Welche Banken bieten TWINT an? Das Auswahlmenü existiert, doch sein Inhalt ist in der von uns gelesenen Version der Seite nicht enthalten. Wir veröffentlichen deshalb keine Liste der Partnerinstitute.

Wo kann man mit TWINT bezahlen?

Die Zahlung mit TWINT richtet sich sowohl an den stationären Handel als auch an den Onlinehandel. Laut TWINT akzeptieren 4 von 5 Geschäften und über 84 % der Onlineshops in der Schweiz die App, und «ihre Zahl wächst täglich». Diese Zahlen stammen vom Unternehmen: Die Seite nennt weder den Zeitpunkt ihrer Erhebung noch ihre Methode.

Die FAQ von TWINT nennen eine weniger bekannte Anwendung: das Laden eines Elektrofahrzeugs. Die Ladestation kann einen Aufkleber mit einem QR-Code oder ein kompatibles Zahlungsterminal aufweisen. Fehlt beides, rät TWINT, die Partnerfunktionen der App zu prüfen.

Nach einer Zahlung findet sich die Quittung in der Transaktionsübersicht unter «Details anzeigen», wie es in denselben FAQ heisst. Die genaue Bezeichnung variiert je nach verwendeter App, präzisiert TWINT.

Was kostet TWINT einen Händler?

Die Tarife von TWINT für Händler sind in den konsultierten Quellen nicht enthalten. Die Seite für Privatkunden nennt keinen Preis, abgesehen davon, dass die App kostenlos ist.

Einen allgemeinen Anhaltspunkt liefert ein Artikel von 2clics über kommissionsfreies Bezahlen mit PimPay, eine Westschweizer Lösung, die im Juli 2026 lanciert wurde. Gemäss den von PimPay veröffentlichten Grössenordnungen kostet eine Zahlung per Karte oder Mobile ein unabhängiges Geschäft in der Regel 1 % bis 3 % des Betrags, ohne Terminal. PimPay beziffert diese Belastung auf durchschnittlich 1'000 Franken pro Monat.

Diese Grössenordnungen umfassen Karten- und Mobile-Zahlungen insgesamt. Sie sagen nicht, was TWINT selbst verrechnet. PimPay seinerseits ersetzt die Kommission durch ein Abonnement von 0 bis 29 Franken pro Monat. Die weiteren Lösungen dieses Marktes verfolgt die Rubrik Zahlungen von 2clics.

Das Thema der Kommissionen ist politisch geworden. Die Swiss Retail Federation, ein Verband des Detailhandels, hat sie im Juli 2025 bei der Wettbewerbskommission (WEKO) angezeigt. Eine Motion zum Thema wurde im Juni 2026 im Ständerat debattiert.

Es fällt umso stärker ins Gewicht, je mehr das Bargeld zurückgeht. Laut der Schweizerischen Nationalbank (SNB), zitiert von PimPay, ist dessen Anteil in weniger als zehn Jahren von sieben von zehn Zahlungen auf rund ein Drittel gesunken.

Ist TWINT sicher? Die vom BACS gemeldeten Betrugsmaschen

TWINT-Konten sind ein Ziel von Phishing, so das Bundesamt für Cybersicherheit (BACS), das Kompetenzzentrum des Bundes in diesem Bereich. Am 20. Oktober 2026 beschrieb das Amt eine neue Variante im Zusammenhang mit Hotelbuchungen. Diese Kampagnen zielten bis dahin vor allem auf Kreditkarten.

In den neuen Varianten versuchen die Betrüger auch, die Kontrolle über TWINT- und E-Banking-Konten zu übernehmen. Laut BACS ähneln ihre Methoden jenen des Phishings bei Kleinanzeigen. Die vom Amt veröffentlichte Zusammenfassung beziffert die Zahl der Opfer nicht.

Die konsultierten Quellen beschreiben die technischen Schutzmechanismen der App selbst nicht. Sie sagen zum Beispiel nichts über den Code oder die Biometrie, die beim Bezahlen verlangt werden.

Was tun bei einer bestrittenen Zahlung oder einem gehackten Konto?

Eine nicht genehmigte Zahlung kann beanstandet werden, heisst es in den FAQ von TWINT, auch eine automatisierte Zahlung. Sie behandeln zudem den Fall einer Ladung eines Elektrofahrzeugs, die zweimal abgebucht wurde oder einen falschen Betrag aufweist. Für andere Fragen verweist TWINT auf seinen Chatbot und den Kundendienst der App.

Scheint das Konto selbst gehackt, empfiehlt das BACS, rasch und methodisch zu handeln. Seine Seite «Was tun bei einem gehackten Konto oder einem Datenabfluss?» nennt mehrere Schritte:

  • bei einem Finanzdienstleister sofort den Anbieter kontaktieren;
  • das Passwort umgehend ändern, falls der Zugang zum Konto noch möglich ist;
  • die Zwei-Faktor-Authentifizierung überall aktivieren, wo es möglich ist;
  • System und Apps aktualisieren und anschliessend einen Virenscan durchführen;
  • bei Diebstahl von Bankdaten die Karten sperren lassen und die Kontoauszüge prüfen;
  • bei finanziellem Schaden Anzeige bei der Kantonspolizei erstatten.

Das BACS warnt zudem vor gefälschten Zugriffswarnungen. Es rät, nie auf den Link in einer solchen E-Mail zu klicken, sondern die Adresse des Dienstes selbst einzugeben.

Kennzahlen

  • 4 von 5 Geschäften in der Schweiz akzeptieren TWINT, laut der Website von TWINT, abgerufen am 28. Oktober 2026;
  • über 84 % der Onlineshops in der Schweiz akzeptieren die App, laut derselben Quelle;
  • 10 Jahre: das Jubiläum, das TWINT im Oktober 2026 auf seiner Website hervorhebt;
  • 1 % bis 3 % des Betrags: die üblichen Kosten einer Karten- oder Mobile-Zahlung für ein unabhängiges Geschäft, laut PimPay im Oktober 2026;
  • rund ein Drittel: der Anteil des Bargelds an den Zahlungen, gegenüber sieben von zehn weniger als zehn Jahre zuvor, laut der SNB, zitiert von PimPay.

Was man noch nicht weiss

  • die Gesellschaft, die TWINT herausgibt, und die Zusammensetzung ihres Kapitals;
  • die vollständige Liste der Banken, die eine TWINT App anbieten;
  • die Funktionsweise von Zahlungen zwischen Privatpersonen, welche die Startseite nicht beschreibt;
  • die Gebühren, die TWINT den Händlern verrechnet, und allfällige Kosten pro Zahlung für die Nutzer;
  • der Zeitpunkt der Erhebung und die Methode der von TWINT veröffentlichten Akzeptanzraten;
  • die Zahl der TWINT-Konten, die vom Phishing betroffen sind, das das BACS gemeldet hat;
  • das weitere Vorgehen nach der Anzeige bei der WEKO und nach der im Ständerat debattierten Motion.

Quellen