Il Cantone del Vallese mette AVA (Assistant Valaisan Augmenté), la sua piattaforma di intelligenza artificiale (IA) sovrana, a disposizione di tutta la sua amministrazione. Sviluppata dal Servizio cantonale dell'informatica (SCI), combina modelli aperti, tra cui il modello svizzero Apertus, e mantiene i dati sull'infrastruttura del Cantone. ICTjournal e Inside IT hanno riportato l'annuncio il 6 novembre 2026. Il Cantone ne quantifica il costo in 2 franchi al mese per utente attivo giornaliero.

Che cosa fa AVA nell'amministrazione vallesana

AVA serve innanzitutto per le attività d'ufficio correnti. Secondo il comunicato cantonale citato da ICTjournal, lo strumento aiuta a redigere, riassumere, tradurre e cercare informazioni. Inside IT precisa che funziona come ChatGPT e che è accessibile dal computer e dal telefono cellulare.

La piattaforma è già stata testata su larga scala. Più di 2000 collaboratori l'hanno utilizzata durante la fase pilota, secondo i due media. Propone anche assistenti specializzati: AVA RH per le risorse umane, AVA Juriste e AVA Parlement, stando alla presentazione fatta alla stampa.

Altri utilizzi erano stati descritti in precedenza. Il 29 settembre 2026, Florian Bersier, responsabile del settore IA del SCI, presentava AVA durante una sessione online dell'associazione aiLights. L'annuncio di questa sessione cita una trascrizione di registrazioni audio in verbali e un assistente per il software gestionale SAP.

Il Cantone fissa dei limiti. Il comunicato precisa che nessuna decisione individuale è automatizzata e che le risposte restano soggette a una verifica umana. Secondo Inside IT, Franziska Biner, consigliera di Stato e capo del Dipartimento delle finanze e dell'energia, ha assicurato che il sistema non sostituisce né la competenza umana né posti di lavoro. Formazioni e direttive accompagnano l'introduzione.

Apertus, Mistral e Qwen su un'infrastruttura controllata dal Cantone

AVA non si basa su un modello unico. La presentazione citata da ICTjournal menziona in particolare Apertus, Mistral e Qwen, modelli linguistici aperti. Sono combinati con un'architettura di generazione aumentata dal recupero (RAG, per retrieval-augmented generation): lo strumento interroga le basi documentali interne dell'amministrazione.

Il luogo di elaborazione è al centro del progetto. Sempre secondo ICTjournal, il calcolo delle risposte gira su processori grafici (GPU) dedicati situati in Svizzera, e le banche dati sono ospitate sui server cantonali. «Nessun dato finisce presso fornitori esteri», ha dichiarato Franziska Biner davanti ai media, secondo Inside IT. Gli scambi dei collaboratori non servono ad addestrare i modelli.

La scelta di Apertus ha un senso particolare per un'amministrazione svizzera. Questo modello linguistico svizzero è stato pubblicato il 2 settembre 2025 dal Politecnico federale di Losanna (EPFL), dall'ETH di Zurigo e dal Centro svizzero di calcolo scientifico (CSCS). Aggiornato alla versione 1.5 il 24 luglio 2026, è distribuito con licenza Apache 2.0, che autorizza l'uso commerciale. Le fonti su AVA non dicono quale versione utilizzi il Vallese, né quale modello tratti quale compito.

I tempi sono stati brevi. Lo sviluppo è iniziato nell'aprile 2026 e si è protratto per sei mesi, secondo ICTjournal. La piattaforma conta oggi più di 50 strumenti e agenti.

Perché il Vallese ha sviluppato una propria IA?

Il Cantone invoca innanzitutto la riservatezza. «Gran parte del lavoro amministrativo riguarda dati confidenziali e degni di protezione, il cui utilizzo con i servizi commerciali liberamente accessibili è problematico, se non addirittura vietato», ha spiegato Franziska Biner, citata dal Walliser Bote e ripresa da Inside IT. Senza un'offerta interna, l'amministrazione rischierebbe secondo lei un uso incontrollato di questi strumenti.

Il rischio non è teorico, secondo la consigliera di Stato. Numerosi dipendenti utilizzerebbero già strumenti di IA, il che pone un problema di sicurezza. Il programma di governo vallesano iscrive del resto l'«inquadramento dell'utilizzo dell'intelligenza artificiale all'interno dell'amministrazione» tra le sue misure prioritarie, nell'ambito del suo obiettivo di ottimizzare la capacità d'azione delle istituzioni.

Quanto vale il costo annunciato di 2 franchi al mese?

La cifra è una stima del Cantone, non un prezzo di mercato. Si riferisce a un utente attivo giornaliero, e non a ogni dipendente che dispone di un accesso.

Il confronto con il privato varia a seconda dei media. ICTjournal scrive che questo costo è almeno venti volte inferiore a quello di una soluzione commerciale, secondo la stima del Cantone. Inside IT riporta un'altra formulazione di Florian Bersier: almeno 20 franchi in meno rispetto a una soluzione commerciale. I due confronti non portano allo stesso ordine di grandezza.

La nostra analisi: nessuna delle due fonti nomina la soluzione commerciale di riferimento né che cosa copra l'importo di 2 franchi. Non si sa quindi se includa lo stipendio del team di sviluppo o l'acquisto delle GPU. La cifra serve soprattutto a indicare l'ordine di grandezza, non a confrontare offerte.

AVA tra i progetti di IA pubblici in Svizzera

Il Vallese non è l'unica amministrazione a cercare un'IA che mantenga i propri dati in Svizzera. La tabella colloca AVA rispetto ad altri progetti pubblici documentati.

AmministrazioneProgettoUtentiTecnologia secondo le fonti
Cantone del ValleseAVA, sviluppata dal SCICollaboratori dell'amministrazioneApertus, Mistral, Qwen; GPU in Svizzera, server cantonali
Cantone di FriburgoChatbot di fr.ch, lanciato nel marzo 2026PopolazioneModello di Mistral, cloud di Infomaniak, sviluppo a cura di Liip
Cantone TicinoServizio interno di traduzioneAmministrazioneApertus
ConfederazioneUtilizzo dell'IA nella buroticaAmministrazione federaleNon dettagliata nel piano d'azione Svizzera digitale

Gli approcci differiscono. Friburgo ha affidato il suo chatbot a fornitori privati: l'azienda friburghese Liip per lo sviluppo, il cloud di Infomaniak per l'hosting e il modello della società francese Mistral, secondo la pagina del Cantone di Friburgo. Risponde alla popolazione basandosi esclusivamente sulle informazioni ufficiali. Il Ticino, dal canto suo, si serve di Apertus per tradurre documenti sensibili della sua amministrazione, secondo il CSCS. Il piano d'azione Svizzera digitale della Confederazione censisce un progetto di IA nella burotica, senza dettagliarne lo strumento. Il Vallese ha scelto di sviluppare e gestire la sua piattaforma da sé, per i suoi collaboratori.

Il settore privato punta alla stessa domanda. La start-up losannese Giotto presenta i suoi modelli Solo e Alto come un'IA sovrana sviluppata in Svizzera. Il gruppo informatico Elca propone una piattaforma di IA sovrana e ha acquisito la maggioranza di Beyond Civic per rafforzare la sua offerta al settore pubblico.

Il Vallese cerca anche partner. Secondo Inside IT, il Cantone punta a una collaborazione con altri Cantoni. Un'IA sovrana difficilmente potrà essere gestita a lungo termine da un solo Cantone, ritiene Florian Bersier: servirebbe un ecosistema svizzero comune. La rubrica strumenti e modelli di IA segue questi progetti.

Che cosa non si sa ancora

  • L'apertura ai Comuni: lo strumento potrebbe essere loro progressivamente aperto, così come ad altre istituzioni pubbliche, ma il Cantone non ha comunicato un calendario.
  • La pubblicazione open source: il Cantone intende pubblicare l'architettura di AVA, senza data né licenza annunciate.
  • Il chatbot del Servizio della circolazione stradale e della navigazione: è annunciato per gli utenti, senza data di messa in servizio. L'annuncio della sessione aiLights evocava già un accesso prossimo per la popolazione.

Fonti