Die UBS, die grösste Bank der Schweiz, die 2023 die Credit Suisse übernommen hat, zählt 608 Anwendungsfälle der künstlichen Intelligenz (KI) im produktiven Einsatz, 81 Prozent mehr als ein Jahr zuvor. Über 1090 weitere Anwendungen befinden sich in Entwicklung, und ihre Mitarbeitenden nutzen mehr als 12'700 persönliche KI-Agenten. Diese Zahlen begleiten die Ergebnisse des dritten Quartals 2026, die am 28. Oktober 2026 veröffentlicht wurden, wie Fintechnews Switzerland am 2. November 2026 berichtete. Sie liefern ein seltenes Mass für den Einsatz von KI im Banking bei einem grossen Schweizer Institut.
Was umfassen die KI-Zahlen der UBS?
Die Zahlen beschreiben den Stand der Einführung im dritten Quartal 2026, von Juli bis September. Fintechnews Switzerland nennt folgende Zahlen:
- 608 KI-Anwendungsfälle im produktiven Einsatz, ein Plus von 81 Prozent innert eines Jahres;
- über 1090 Anwendungen in Entwicklung;
- neun grosse sogenannte «End-to-End»-KI-Initiativen;
- über 12'700 persönliche KI-Agenten, die von den Mitarbeitenden genutzt werden;
- über 18'000 Entwicklerinnen und Entwickler, die KI-Werkzeuge zum Schreiben von Software einsetzen.
Eine letzte Zahl betrifft ein bestimmtes Werkzeug. Seit Anfang 2026 hat das interne Tool STAAT über 30 Millionen Analysen erstellt, die an die Teams der Finanzberaterinnen und Finanzberater weitergeleitet wurden. Es handelt sich um ein Volumen generierter Empfehlungen, nicht um ein Mass für deren Nutzung durch die Beratenden oder ihre Wirkung für die Kundschaft.
Diese Zahlen veröffentlicht die Bank selbst. Die von Fintechnews Switzerland berichteten Angaben definieren weder, was ein «Anwendungsfall» oder ein «persönlicher Agent» ist, noch nennen sie den Anteil der Werkzeuge, die sich an die Kundschaft statt an die interne Arbeit richten.
Wie hat sich der KI-Einsatz bei der UBS entwickelt?
Der Anstieg innert eines Jahres ist deutlich. Laut Evident Insights, der Plattform, die den Evident AI Index veröffentlicht, hatte die UBS 2025 über 300 KI-Anwendungsfälle lanciert. Diese Zahl hat 2clics am 21. Oktober 2026 im Zusammenhang mit dem Evident-Ranking zur KI-Reife berichtet, in dem die UBS weltweit den sechsten Platz belegt und die einzige europäische Bank in den Top 10 bleibt.
Die Einführung stützt sich auch auf Weiterbildung. Gemäss derselben Studie haben sich seit 2024 über 49'000 Mitarbeitende für Online-Kurse zu KI angemeldet. Im Juli 2026 hatten über 21'000 Personen, also 28 Prozent des Personalbestands, das interne Programm «UBS AI Citizen» abgeschlossen.
Was erwartet die UBS von der künstlichen Intelligenz?
Die Bank nennt drei Ziele. Laut Fintechnews Switzerland investiert die UBS nach eigenen Angaben in Technologie, darunter KI, um das Kundenerlebnis zu verbessern, ihre Infrastruktur zu stärken und effizienter zu werden.
Die angekündigten Gewinne bleiben punktuell und beruhen auf eigenen Angaben. Für ihren Rechtsdienst nutzt die UBS Harvey, eine KI-Plattform, die juristische Dokumente verfasst, zusammenfasst und prüft. Laut der Bank, zitiert in der Studie von Evident, spart sie damit mindestens 1 Million Dollar, und 2026 eine weitere Million, indem sie extern vergebene Arbeiten zurückholt. Keine Gesamtzahl der KI-bedingten Einsparungen begleitet die 608 Anwendungsfälle.
Der Fall der 18'000 Entwicklerinnen und Entwickler verlangt eine Einschränkung. Eine mit Harvard verbundene Studie, die 2clics am 18. Oktober 2026 vorgestellt hat, misst mit KI 20 bis 30 Prozent mehr Code, ohne signifikante Zunahme fertiggestellter Software. Die menschliche Code-Review wird dabei zum Engpass: Die Dauer der Review steigt im Durchschnitt von 7,03 auf 10,48 Tage. Nichts deutet darauf hin, ob die UBS denselben Effekt beobachtet.
Die UBS im Vergleich zu anderen Schweizer Instituten: wie gross ist der Abstand?
Die UBS liegt weit über dem Branchendurchschnitt. Die Eidgenössische Finanzmarktaufsicht (FINMA) hat zwischen Ende November 2024 und Mitte Januar 2025 rund 400 bewilligte Institute befragt. Gemäss ihrer Medienmitteilung vom 24. April 2025 setzte rund die Hälfte KI ein oder entwickelte erste Anwendungen.
| Indikator | UBS (3. Quartal 2026) | Von der FINMA befragte Institute (Ende 2024 bis Anfang 2025) |
|---|---|---|
| KI-Anwendungen im Einsatz | 608 im produktiven Einsatz | durchschnittlich rund 5 |
| Anwendungen in Entwicklung | über 1090 | durchschnittlich rund 9 |
| Quelle | UBS, via Fintechnews Switzerland | FINMA-Umfrage, Medienmitteilung vom 24. April 2025 |
Der Vergleich ist nur ein Richtwert. Die Zeiträume unterscheiden sich, und der Durchschnitt der FINMA bezieht sich nur auf die Befragten, die KI einsetzen, Banken, Versicherer und Vermögensverwalter zusammen. Laut FINMA nutzen 91 Prozent dieser Anwender generative KI, und die kleineren Institute stützen sich oft auf extern entwickelte Anwendungen. Für ein KMU gleicht die Herausforderung jener, die ein Bericht von OpenAI über KI-Agenten in KMU in Europa beschreibt: Kosten, passende Werkzeuge und Kompetenzen.
Welchen Rahmen setzt die FINMA für KI im Banking?
Für Schweizer Banken gibt es keine eigene KI-Regel. Die FINMA hat am 18. Dezember 2024 eine Aufsichtsmitteilung zu Governance und Risikomanagement beim Einsatz von KI veröffentlicht. Darin listet sie die Risiken auf: Modellrisiken (mangelnde Robustheit, Korrektheit und Erklärbarkeit, Verzerrungen), datenbezogene Risiken, IT- und Cyberrisiken, Abhängigkeit von Dritten sowie Rechts- und Reputationsrisiken.
Dieser Text beschreibt Erwartungen, keine neue Pflicht. Die FINMA stellte darin fest, dass sich die meisten Institute noch in einem frühen Stadium befanden, mit einer Governance im Aufbau. Ihr Grundsatz, im April 2025 bekräftigt, lautet «same business, same risks, same rules»: Dieselbe Tätigkeit verlangt dieselben Regeln, unabhängig von der Technologie. Die FINMA empfiehlt den Instituten zudem, frühzeitig mit ihr Kontakt aufzunehmen, wenn sie KI in kritischen Prozessen vorsehen. Die Seite FINMA und künstliche Intelligenz erläutert die Tragweite dieser Mitteilung.
Unsere Analyse: Für eine Kundin oder einen Kunden in der Schweiz bleibt die Bank die Ansprechpartnerin, unabhängig vom eingesetzten KI-Werkzeug. Bei 12'700 persönlichen Agenten wird die Frage, wie jeder einzelne kontrolliert wird, für die UBS wie für ihre Aufsichtsbehörde konkret.
Verändert KI die Beschäftigung bei der UBS?
Die Ergebnisunterlagen stellen keinen Zusammenhang zwischen KI und Beschäftigung her. Der Bericht zum dritten Quartal 2026, am 28. Oktober 2026 bei der Securities and Exchange Commission (SEC), der US-Börsenaufsicht, eingereicht, weist per 30. September 2026 97'593 interne Vollzeitäquivalente aus, gegenüber 104'427 per 30. September 2025.
Dieser Rückgang erfolgt während der Integration der Credit Suisse, die der Bericht ausführlich beschreibt. Per 30. September 2026 waren rund 98 Prozent der abzuschaltenden früheren IT-Anwendungen der Credit Suisse nicht mehr in Gebrauch. Gemäss einem früheren Artikel von 2clics zu den Ergebnissen der UBS im dritten Quartal hat die Bank seit 2023 weltweit rund 20'000 Stellen abgebaut und zählt 34'000 in der Schweiz. Der Bericht schreibt keinen dieser Stellenabbaue der KI zu. Zur Beschäftigung im KI-Bereich in der Schweiz über die UBS hinaus hat 2clics eine separate Analyse veröffentlicht.
Kennzahlen
- 608 KI-Anwendungsfälle im produktiven Einsatz bei der UBS im dritten Quartal 2026, +81 Prozent innert eines Jahres;
- über 1090 KI-Anwendungen in Entwicklung;
- über 12'700 persönliche KI-Agenten, die von den Mitarbeitenden genutzt werden;
- über 18'000 Entwicklerinnen und Entwickler mit KI-Werkzeugen;
- über 30 Millionen Analysen des Tools STAAT seit Anfang 2026;
- rund 400 von der FINMA Ende 2024 und Anfang 2025 befragte Institute, von denen rund die Hälfte KI einsetzte oder sich darauf vorbereitete.
Was noch nicht bekannt ist
- Der Anteil der 608 Anwendungsfälle, der die Kundschaft direkt betrifft, und jener, der der internen Arbeit dient.
- Die gesamten Einsparungen, welche die UBS der KI zuschreibt: Die Bank nennt nur punktuelle Gewinne, etwa jene durch Harvey.
- Wie die 12'700 persönlichen Agenten beaufsichtigt und kontrolliert werden.
Quellen
- Fintechnews Switzerland: «UBS Grows Live AI Use Cases to 608 as Staff Run 12,700 Agents» (2. November 2026)
- UBS Group AG: Bericht zum dritten Quartal 2026, Formular 6-K, bei der SEC eingereicht (28. Oktober 2026)
- FINMA: Medienmitteilung «FINMA guidance on governance and risk management when using artificial intelligence» (18. Dezember 2024)
- FINMA: Medienmitteilung «FINMA survey: artificial intelligence gaining traction at Swiss financial institutions» (24. April 2025)
- Im Text zitierte Artikel von 2clics.com (Evident-Ranking, FINMA-Rahmen, Ergebnisse der UBS im dritten Quartal 2026, Code-Review, KI-Agenten in Europa)
